Derecho de desistiemiento

Incidencias y devoluciones

Incidencias durante el transporte de envío

Al recibir el pedido el CLIENTE debe revisar si hubiera golpes del transporte, enviamos todo asegurado al 100%. Asegúrese de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, notifíquelo URGENTEMENTE al email info@droitek.com o teléfono 965 702 104 de DROITEK ELECTRODOMÉSTICOS . S.L.U.

Plazos de devolución

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. El CLIENTE lo podrá hacer descargando y cumplimentando el siguiente DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO y remitiéndolo a info@droitek.com.
-El cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto a DROITEK ELECTRODOMÉSTICOS, S.L.U. desde la solicitud de devolución.

Dirección de devolución:

El domicilio de envío de cualquier devolución es el siguiente:
DROITEK ELECTRODOMÉSTICOS, S.L.U.
AVDA PRINCIPE DE ESPAÑA, 84
03160 - ALMORADI (ALICANTE)

Condiciones de devolución:

-En caso de devolución por desistimiento de un producto en su CONDICIÓN ORIGINAL, al cliente se le abonará el importe que pagó inicialmente.
-No serán abonables y correrán a cargo del cliente los gastos del transporte de la devolución.
-No se abonarán costes relacionados con el  pedido como comisiones por formas de pago.
-Le devolveremos el pago recibido de usted, incluidos los gastos de envío originales, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.
-El cliente debe devolver el producto y todos sus componentes (manuales, embalaje, garantía y accesorios) en su CONDICIÓN ORIGINAL, en perfecto estado.
-Por motivos de higiene, no se podrán devolver productos usados o desprecintados relacionados con el cuidado personal, salud e higiene.
-DROITEK ELECTRODOMÉSTICOS, S.L.U., se compromete a realizar el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Este abono se retendrá hasta que no hayamos recibido los bienes. En el caso de retraso injustificado en el abono por parte de DROITEK ELECTRODOMÉSTICOS, S.L.U. el usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada.

Productos pagados y recogidos en nuestra tienda física:

-Los productos con la opción de "pago y recogida en nuestra tienda física" tendrán un plazo máximo de devolución de 48h, al no considerarse venta a distancia, con las mismas condiciones de no aceptación de la devolución de cumplirse cualquiera de los casos anteriormente explicados.