Preguntas frecuentes

DROITEK ELECTRODOMÉSTICOS, S.L.U. es la empresa propietaria de la Web www.droitek.com asi como de la marca DROITEK®, Inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Alicante, Tomo 3638, Libro 0, Folio 101, Hoja A-131972, Inscripción Primera. Provista de C.I.F. B-54661780. Nos dedicamos a la venta minorista de electrodomésticos, electrónica y mobiliario de hogar.

En nuestra www.droitek.com usted puede comprar nuestros artículos las 24 horas del día y los 365 días al año. Si realiza un pedido un domingo o festivo le atenderemos al siguiente día laboral.

Horario de nuestra tienda:


De lunes a viernes:   Mañanas: 10:30 - 13:30 /  Tardes: 17:00 a 20:30
Sábados:  Mañanas: 13:00 - 13:30  /  Tardes: 17:00 - 20:30

Si, los clientes que lo deseen pueden recoger sus pedidos en nuestra exposición de Almoradí, ahorrándose los costes del transporte con ello.
Estamos en la Avda. Príncipe de España, 84 de Almoradí (Alicante).

Todos nuestros artículos son nuevos. No vendemos artículos usados o de segunda mano. Todos nuestros artículos ofrecen la garantía oficial que concede cada fabricante, que es de 2 años como mínimo, tal y como establece la Ley 23 /2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
El ticket o factura a su nombre que le enviamos, es la garantía que ha de presentar al servicio técnico oficial de la marca, por lo que es importante guardarla 2 años.
Disponemos de una sección de productos de exposición o con embalaje en mal estado, los cuales son siempre NUEVOS, SIN DEFECTOS y con la misma garantía que el resto. 2 años.

Nuestros artículos incluyen el I.V.A. en vigor.
Los gastos de envío NO están incluidos y varían en función del producto, provincia y código postal de destino.
Si desea saber los gastos de envío, sólo tiene que hacer clic en el botón "Añadir" que aparece bajo de cualquier producto, y en la siguiente pantalla ya verá la opción "Calcular el transporte", seleccione la provincia y/o código postal de destino y verá el importe del transporte.
Si, puede usted recoger su pedido en nuestra tienda física (Avda. Príncipe de España, 84 - ALMORADI - Alicante), sin ningún coste adicional para usted, y ahorrándose el transporte.
Seleccione ésta opción al realizar su pedido.
Tenga en cuenta, que al ser una tienda al público, no disponemos de medios de carga ni mozos de almacén para ayudarle a la retirada de su pedido.
Recuerde también que cualquier pedido que quiera recoger en nuestra tienda, no estará preparado hasta pasadas 24 horas de su realización.
Si, disponemos de un servicio de Instalación y recogida del electrodoméstico usado.
El plazo de entrega para esta opción es de 4 a 10 días laborales.
Servicio sólo para: Lavadoras, Secadoras, Lavavajillas, Congeladores y Frigoríficos.
Servicio sólo disponible, de momento, en Alicante.
No, de momento, sólo vendemos a clientes en Espańa en la Península.
No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias.
En DROITEK te garantizamos una compra segura. Una de las máximas preocupaciones de DROITEK es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que nos confías.
Trabajamos con PayPal y MultiSafepay que antes de aceptarte como vendedor te pide una serie de requisitos para garantizar una compra segura a los que eligen esta forma de pago.
Usted como cualquier cliente puede pedir referencias nuestras a las entidades financieras con las que trabajamos (ING Direct y La Caixa).
Por supuesto, puede llamarnos al teléfono 965 702 104, y gustosamente le tomaremos nota.
Puede ver las formas de pago disponibles AQUÍ
- Recuerde que todas las entregas se realizan a pie de calle.
- Para los envios a Contra Reembolso el plazo de entrega será de 48 a 72 horas.
- La entrega se realiza entre las 9 y las 20 horas.
- Recuerde que no podemos asegurar la entrega de una mercancía a una hora específica, ya que las rutas y horarios de las Agencias de Transportes varían para cada ciudad.
- Siempre indicamos al transportista el nº de teléfono del cliente, para con ello facilitar la entrega de la mercancía.
- Puede agilizar el envío de su pedido enviándonos por email (info@droitek.com) el justificante de transferencia o ingreso a cuenta.
- El plazo de entrega e instalación para pedidos con la opción de 'Con Instalación y Retirada' es de 4 a 10 días hábiles.
Si no tenemos lo que buscas, puedes consultarnos la disponibilidad y el precio por email (info@droitek.com) indícanos el MODELO y la MARCA del artículo.